La meua factura de la llum és molt alta

Revisar, reclamar i pagar menys. Amb el bo social de 2026.

Passos que cal seguir

Mira si la lectura és real o estimada

Si és estimada, dona tu la lectura del comptador.

Compara amb el mateix mes de l'any passat

Així veus si és un error o més consum.

Revisa la potència contractada

Es paga encara que no gastes. Si te'n sobra, pots baixar-la.

Reclama a la teua companyia

Per escrit. Guarda el número de reclamació.

Si no respon a temps, a Consum

Hui té un mes; des del 28/12/2026, 5 dies si és una reclamació de la factura. Després: OMIC del teu ajuntament, Consum de la Generalitat o Junta Arbitral.

El que més es pregunta

Quant descompta el bo social elèctric en 2026?

42,5 %. Si és vulnerable sever, 57,5 %.

Veure'n més

De l'1 de gener al 31 de desembre de 2026, amb un límit de consum segons la llar.

Reial decret llei 7/2026 (BOE)

On es demana el bo social?

A una comercialitzadora de referència.

Veure'n més

Només elles l'apliquen, amb la tarifa regulada (PVPC). En el seu web o oficina; solen demanar DNI o NIE i el certificat d'empadronament.

Bo social (Govern d'Espanya)

Per què pague tant si quasi no consumisc?

Perquè la potència es paga igual.

Veure'n més

La factura té una part fixa (potència contractada, lloguer del comptador, impostos) que pagues encara que no gastes. Si la part de consum no quadra, demana la lectura real.

Com reclamar (CNMC)

On reclame una factura de la llum?

Primer a la teua companyia; després, a Consum.

Veure'n més

Hui la companyia té un mes per a respondre, segons la CNMC. Des del 28 de desembre de 2026, amb la llei d'atenció a la clientela, tindrà 5 dies si la reclamació és per la factura o un cobrament indegut, i 15 dies hàbils per a la resta. Si no respon o no hi estàs d'acord: OMIC, Consum de la Generalitat o Junta Arbitral de Consum (si l'empresa ho accepta). La CNMC no resol reclamacions.

Llei 10/2025, art. 17 i disposició transitòria

S'ha anat la llum, a qui cride?

A la teua distribuïdora, no a qui et cobra.

Veure'n més

El seu telèfon d'avaries funciona 24 hores i ve en la teua factura.

Com presentar una reclamació (CNMC)

Documents que necessites

Les últimes factures
El contracte
Una foto de la lectura del comptador
El número de reclamació

Convé saber

Compara ofertes en el comparador oficialEl de la CNMC, gratis i sense publicitat.
La «discriminació horària» ja no es contractaDes de juny de 2021 la tarifa regulada té trams punta, pla i vall per a tots.
Judici de menys de 2.000 €No necessites advocat ni procurador.

Què cal evitar

Deixar de pagar sense reclamar abans
Tocar el comptador
Canviar de companyia per una telefonada sense llegir el contracte

Enllaços oficials

Comparador d'ofertes (CNMC)Bo social elèctric Com presentar una reclamació (CNMC)